Die Eventseite
Jedes Event hat eine eigene Seite mit allen Infos auf einen Blick. Ein Design für Webseite, Login und Mails, durchdacht bis aufs Smartphone.
Eventplattform für das deutschlandweite Networking-Format ÜBERSTUNDE
Ausgangslage
Vom Afterwork-Event zum Netzwerk in ganz Deutschland
Was als regionales Afterwork-Event begann, ist heute ein landesweites Netzwerk: über 150 Events im Jahr, mehr als 20.000 Teilnehmende, und jeden Monat kommt eine Stadt dazu.
Mit dem Wachstum stieg die Komplexität. Jede Stadt arbeitete mit eigenen Tools, die Tickets liefen über externe Anbieter mit Gebühr pro Ticket, und die Teilnehmenden lagen verteilt in mehreren Systemen. Der Wunsch an uns: eine zentrale Plattform, die das Format neu aufstellt und die Franchise-Teams in den Städten eigenständig macht.
Lösung
Eine Plattform für Gäste, Mitglieder und Teams
Eventbuchung, Ticketing, Mitglieder und Kommunikation laufen jetzt in einem System, das jede Stadt eigenständig betreibt. Für Gäste und Mitglieder ist es ein durchgängiges Erlebnis, vom Ticketkauf bis zum Check-in vor Ort. Dahinter steht ein Operating System für das Team, zentral verwaltet und dezentral betrieben.
Der Mitgliederbereich
Mitglieder haben ein eigenes Login, pflegen ihr Profil, buchen Events vor allen anderen und bekommen Inhalte, die zu ihnen passen.
Die Recaps
Nach jedem Event zeigt ein Recap die Fotos des Abends. Ein Popover bittet um Feedback, dafür gibt es jeden Monat drei Freitickets zu gewinnen. Zwischen den Bildern steht schon die nächste ÜBERSTUNDE in derselben Stadt.
Das Jobboard
Partner veröffentlichen Jobs mit ihrem Unternehmensprofil. Ansprechpartner sind ihre Memberprofile, das Unternehmensprofil hängt mit allen Infos zur Firma direkt an. Alles greift ineinander.
Operating System
Eine Franchise-Software für alle Städte
Franchisegeber: alle Städte, Abrechnung und Analytics
ÜBERSTUNDE wächst als Franchise, und so ist auch das System gebaut: Jeder Franchisenehmer bekommt seinen eigenen Zugang für seine Stadt und pflegt dort Events, Member und Newsletter, alles im selben Dashboard. Die Zentrale hat als Superadmin alle Städte im Blick und rechnet direkt im System mit jedem Standort ab: Ticketumsätze, KLUB-Beiträge, Sponsorings und Auszahlungen, dazu ausführliche Analytics. Eine neue Stadt ist in wenigen Minuten angelegt, mit eigenem Branding und eigener Domain.
Community & CRM
Anmeldungen prüfen, Mitglieder kennen
Ohne Konto auf der Webseite anfragen
Alle Anmeldungen, Gäste und Mitglieder laufen im integrierten CRM zusammen. Das Team sieht live, wer teilnimmt, prüft Anfragen, filtert nach Gästen, KLUB-Mitgliedern, Sponsoren und Partnern und exportiert Listen mit einem Klick.
Newsletter
Mailings, die sich aus dem System füllen
Das Newsletter-Tool hängt direkt am CMS. Neue Events, Jobs und Partner wandern automatisch in personalisierte Mailings, Öffnungs- und Klickraten inklusive. Eine externe Mailing-Software braucht ÜBERSTUNDE nicht mehr.
Analytics
Jedes Event in Zahlen, ganz von selbst
Das Analytics-Modul erfasst Teilnehmerzahlen, No-Show-Raten, Ticketumsätze und Check-in-Zeiten automatisch. So sieht die Zentrale, wie jede Stadt läuft, ohne dass jemand eine Liste zusammenträgt.
Ergebnis
Erst die Plattform hat das Wachstum möglich gemacht
Jeden Standort über Excel, unzählige Telefonate und einen Flickenteppich aus Software-Tools zu koordinieren, wäre undenkbar gewesen. Erst die eigene Plattform hat ÜBERSTUNDE die Möglichkeit gegeben zu skalieren: Die Abläufe sind im System so leicht aufgebaut, dass das Onboarding einer neuen Stadt kaum noch Aufwand macht. Seitdem kommt fast jeden Monat eine dazu.
Dazu lassen sich an jeder Stelle im System Upselling-Strategien einbinden, die deutlich zum Umsatzwachstum von ÜBERSTUNDE beitragen. Ein Vorzeigeprojekt dafür, was individuelle Software leisten kann.
weniger Verwaltungsaufwand bei der Eventverwaltung
74 %
neue Stadt fast jeden Monat
+1
Mailings über das eigene Newsletter-Tool
> 1 Mio.
„Der Wechsel von Standardsoftware zu unserer Lösung war ein großer Schritt, aber absolut richtig. Heute laufen unsere Prozesse automatisch, statt improvisiert. Und wir entwickeln endlich genau das, was unsere Kunden wirklich wollen.“
Steffen HeydeGesellschafter @ ÜBERSTUNDE
Das geht auch für dein Event-Format.
Du verkaufst Tickets über fremde Tools und prüfst Anmeldungen von Hand? Schreib uns kurz, wie dein Format heute läuft. Im Gespräch schauen wir, was eine eigene Plattform dir abnimmt.
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Deine Idee und wo es gerade hakt.
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Kurz telefonieren
Ein Austausch, ob wir zusammenpassen.
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